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最初に電話した際より量が増え、事前連絡で作業担当者と話したところ、現地で見てから「少量回収プラン」にするか「積み放題パックプラン」にするか判断してもらう事になった。
結果軽トラ積み放題パックでお願いしたが、25,000円と聞いていたのに27,000円請求された。
事前に「税別」等の説明がなかったので、そこが気になった。

事実確認

お電話の際に「税別25,000円」とお話しさせて頂いておりましたが、お伝え方が不十分であったと反省しております。
今後は、ご理解頂けたかの確認も併せて、きちんとご説明させて頂きます。

宮崎片付け110番からのコメント

この度は、お客様をご不安にさせてしまい、申し訳ありませんでした。
消費税に関しましては、これまでも「税別」とお伝えするのみでは不十分であるというご意見を賜り、改善が必要である事の一つでございました。
最終的には「税込」の金額をご提示させて頂く等、ご案内に工夫が必要であると改めて感じております。
今後は、従業員一同、お客様にご理解頂けるご案内を、徹底して参ります。
貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。