今日の10時に回収予定だったが、来ないので担当に電話したら、忘れてましたと言われた。

こちらは仕事を休んでいる。

今都城にいるから早くても11時過ぎと言われたがこんなのってない。

事実確認

お客様と話しはしましたが、内容が思い出せません。

お客様の見積り希望日時が25日、27日の午前中で当社が両方ともスケジュールが入っておりました。

午後ならどちらも大丈夫ですがと話し、お客様が予定を見てから返信します、というお話で終わっていたかと思います。

その後連絡無しだったと思うのですが思い出せないので分かりません。

とっさに「忘れていました」と伝えました。

お客様には当社のミスです、と謝り、見積り価格も落としてご案内致しました。

宮崎片付け110番からのコメント

この度は貴重なお時間をいただいているにもかかわらず、お客様を長らくお待たせしてしまい申し訳ございませんでした。

今後はより一層お客様のご予約の管理を徹底し、再発防止に努めて参ります。

ご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。