時間の連絡を加盟店の女の人から「キャンセルじゃなかったんですか?」 のような感じで笑いながら言われた。

別の人のキャンセルと間違っていたと思うと言われ、 こっちは今日の回収のために寝ずに片付けをしていたのに本当に腹が立つ。

今別の場所に居るから12時半くらいになると言われ仕方なく待つけど これで高い金額言われたら本当訴えるよ!

何でキャンセルなんかになっていたか、事実確認して説明して欲しい。

事実確認

勘違いによりキャンセルと思いスケジュールから外しておりました。

当社の従業員が電話対応したのですが適切な対応ができず申し上げございませんでした。

私の方からもお詫びの電話をしました。

 今後このようなことがないよう気をつけています。

宮崎片付け110番からのコメント

この度は、お客さまの貴重なお時間を頂戴しているにも関わらず、スケジュール管理不足から、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

今後このようなことがないよう、スケジュール管理の徹底をいたしますとともに、加盟店スタッフへはお客様対応について教育の徹底を行い、再発防止に努めてまいります。

この度の事、深くお詫び申し上げます。