追加料金の説明がなくて困った
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クイーンベッドの回収をお願いしていた。
初めはベッドのみで1.8万円と言われていた。
後で、「エアコン室外機のカバーもお願いできますか?」と聞いたら、「いいですよ」と言われたのでそれもお願いした。
その時に聞かなかった自分も悪いが、支払い時になって5,000円追加と言われ、領収書ももらえなかったので、あれ?と思った。
ただ、回収はしてもらえたので特に対応は不要。
事実確認
ご迷惑をおかけしてすいませんでした。
室外機のカバーはサービスでお受けしたのですが、電話時に追加でお聞きした、敷きタイル約70枚の追加料金について、金額のお話しが出来ていませんでした。
領収書は当社のお伺いした従業員が「お客様が何も言われなかったので発行しなかった」と言っており、領収書の有無を確認する様に指導致しました。
宮崎片付け110番からのコメント
この度は、追加品の料金についてご説明できておらず、ご迷惑おかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
本来であれば、詳細な内訳について、作業に入る前にお伝えし、すべての金額にご了承頂いてから、実際に回収作業を始めるべきでした。
今後同じことの無いよう、社員教育を徹底するとともに、再発防止に努めて参ります。
現在の宮崎片付け110番サービスの
累計評価点は点となっております!
※最新100件施工アンケート平均
※実際の作業料金はご依頼時の最終処分料金によって変動する可能性があります。同じ料金でできるかどうかはわかりかねますのでご注意ください。
施工事例のご提供お待ちしております!
宮崎片付け110番は、『より良いサービスを1名でも多くの方に提供したい』そんな想いでサービスを提供しております。
お客様から施工事例として作業現場のお写真を頂くことで、これからご依頼される方の参考になると思います。
作業スタッフよりお写真を撮らせて頂きたいと申しつけがありましたら、ぜひともご協力をお願いします。
宮崎片付け110番が施工事例公開にこだわる理由については、「宮崎片付け110番が施工事例公開にこだわる理由」をご覧ください。また、宮崎片付け110番が選ばれる理由については「宮崎片付け110番が選ばれる6つの理由」を合わせてご覧ください!
宮崎片付け110番作業完了までの流れ
宮崎片付け110番のお問い合わせ、およびお見積りは完全無料です。
宮崎県にお住いの方で、不用品回収・遺品整理・ゴミ屋敷整理でお悩みの場合は、弊社までお気軽にお問い合わせください。
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