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テレビと洗濯機の回収をお願いした。
急いでいて、当日対応してもらえるところを探していて、予約が取れたのでお願いした。
来られたトラックに産廃処理の許可番号貼ってなかったので、ちゃんと処分されてるか気になった。
違法業者なども多いので、そのあたりはどうかと思った。
ちゃんと処分されてるならそれでいいんですけど、気になったから、意見として電話した。

事実確認

まず、ご処分に関しましては、正規処分をさせていただいております。
その旨はご意見を頂いた際にオペレーターよりお伝えさせていただきました。
事前にお客様のご不安をしっかりお伺いし、お応えできていれば、あとからお客様がこのような心配にかられることもなかったのでは、と反省しております。

宮崎片付け110番からのコメント

この度は、ご心配をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
弊社では、回収させていただいたご不用品につきましては、対応加盟店によりしっかりと正規処分をさせていただいております。

事前にお客様のご不安を解消させていただけなかったことで、ご心配の念を与えてしまいましたことは、配慮不足によるものと猛省しております。
今後、同じようなご不安を持たれるお客様対応がないよう、積極的にお客様のご不安やご心配の解消・解決ができるよう努めて参ります

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。